Centre d'appel francophone
« Se réunir est un début, rester ensemble est un progès, travailler ensemble est la réussite. » – Henry Ford -.
Prise de rendez-vous
Qualification de fichier
Création de trafic
Détection de projet
Télévente
Qui sommes-nous ?
Nous sommes un centre d’appel spécialisé dans la prise de rendez-vous pour la rénovation de l’habitat base à Marrakech depuis 2012.
Optimisez vos ventes en profitant de l’expertise de nos équipes formées aux techniques de vente. Notre Call Center vous offre des mesures de satisfaction clients et vous conseille sur les améliorations nécessaires afin de maintenir votre position de leader sur le marché.
Relation clients
Service après-vente, support, info line, rétention, enquête de satisfaction…
Télémarketing B2B – B2C
Prise de rendez vous, détection de projet, vente, televente, qualification de fichier
Nos solutions
Prise de rendez-vous
L’acquisition de nouveaux clients est une étape essentielle pour la survie future d’une entreprise. Choisir le planning d’externalisation B2B ou B2C d’Avenir Clic, c’est s’adresser à une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client pour traiter les prospects et générer des rendez-vous commerciaux pour la force de vente de l’entreprise. Notre plateforme d’acquisition de clients par téléphone assure des rendez-vous ciblés et qualifiés et délivre des rendez-vous à votre personnel de terrain pour stimuler votre productivité.
Qualification de fichiers
Optimiser les activités commerciales de l’entreprise en nous laissant la mission de certification des dossiers, permettant aux commerciaux de se concentrer sur des tâches plus stratégiques (rencontres en face à face, recherche physique, présence à des actions promotionnelles) sera Cette opération rend la prise de contact avec les clients plus facile, plus rapide et plus rentable. Un métier qui demande non seulement des moyens humains et techniques, mais aussi un savoir-faire.
Création de trafic
Nous vous aidons à mettre en place des opérations de génération de trafic pour attirer de nouveaux clients, fidéliser vos clients et renforcer la notoriété et l’image de marque de votre entreprise ou de votre événement. Générez du trafic vers votre entreprise grâce aux outils multicanaux et à l’expertise client. Que ce soit pour des événements physiques ou en ligne, une équipe de télévendeurs accompagnés d’un webmaster gère l’ensemble du processus d’acquisition de leads et de visiteurs.
Détection de projet
Identifier des projets, c’est identifier des entreprises B2B qui adoptent une approche dynamique et avant-gardiste et servent avant les autres dans le processus de développement et d’acquisition. Trouver des projets, c’est aussi collecter, analyser et qualifier des informations pertinentes pour faciliter le travail des commerciaux. Nos télévendeurs sont formés sur les produits et services de nos clients. Cela vous permet de contacter et de qualifier un grand nombre d’entreprises en une seule journée en fonction des informations que vous récoltez pour effectuer une prospection « en volume » et effectuer une mise en œuvre. Facilitez vos clients en fournissant des éléments clés identifiés lors de l’appel
Télévente
C’est le moment de fidéliser les clients et d’en attirer de nouveaux dans un contexte économique de plus en plus difficile. Cette stratégie de marketing direct a en commun avec d’autres services Bigcall un aspect économique et des capacités d’exploration commerciale à haut volume. De plus, les employés de Bigcall suivent une formation rigoureuse sur les produits que vous vendez, ainsi que sur les techniques de vente et de négociation spécifiques à la télévente. Grâce à son équipe et son centre de formation, Avenir Clic est désormais en mesure de guider la vente simple, la vente croisée (cross-selling), l’up-selling (vente additionnelle) et la vente agressive (conquête de marché) de produits et/ou services devenus. « dur ») ou récupération
Notre direction
ABDESSLAM Gougni
Co-Gérant